POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nuestro mayor compromiso es su completa satisfacción. Si eligió una opción equivocada online, le garantizamos su derecho a cambia o devolver el producto o servicio, según los términos que se describen a continuación:

1. Insatisfacción con el servicio o producto elegido: Dentro de los 5 (cinco) días naturales desde la compra.
2. El servicio o producto no funcionó de manera correcta: dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la recepción del servicio.

Le recordamos que el primer paso para solicitar un reembolso es comunicarnos al correo capitacion@alaarchivos.org

Nuestro equipo le informará sobre cómo proceder con el reembolso del producto o servicio.

 

Para devolución del producto o servicio por insatisfacción:

Tan pronto como recibamos la solicitud, haremos un análisis para confirmar que todo está de acuerdo con las condiciones de devolución del producto o servicio. Tras la confirmación, nuestro Equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto usted, para que pueda elegir entre:

1. Cambiar por cualquier otro producto o servicio que esté disponible.
2. Recibir un reembolso del monto pagado en el producto o servicio, (no se reembolsarán los gastos y comisiones administrativas).

 

Garantía:

Nuestra garantía no cubre fallas técnicas que ocurran debido a problemas de conexión de su red de internet local. Para subsanar estas fallas se podrá ofrecer la opción de enviarle la grabación del curso que haya tenido problemas para visualizar.

 

Atentamente:
Asociación Latinoamericana de Archivos

Dirección de correspondencia:
San Miguel #161
Col. Juárez Pantitlán
Ciudad Nezahualcoyotl
Estado de México
C.P. 57460